Успокоительное для фанатов
Беспорядки, произошедшие во время чемпионата Европы по футболу, вновь обратили внимание на сложность работы с фанатами клубов и сборных.
Столкновений во французских городах было зафиксировано множество: русские и англичане, немцы и украинцы, поляки и североирландцы.
Психологи Уральского федерального университета разработали методику, направленную на повышение стрессоустойчивости фанатов, а также волонтеров, которым предстоит работать на российских стадионах во время чемпионата мира 2018 года.
— Мы хотим не только повысить уровень стрессоустойчивости волонтеров, но и научить их экспресс-прогнозированию фанатов, входящих на стадион, — рассказала Виктория Дихорь, представитель департамента психологии УрФУ. — Благодаря нашей методике волонтер сможет сразу определять, кто из зрителей больше склонен к агрессии, а кто — меньше.
У испытуемых были исследованы психофизиологические показатели. Потливость рук, кардиограмма и расширение сосудов — все эти признаки стресса замеряются приборами. Исследуемый сидит перед монитором, на котором попеременно демонстрируются видеоролики, связанные с насилием (околофутбольные драки, столкновения фанатов с полицией) и, наоборот, позитивные записи (играющие в футбол дети, красивые голы футболистов любимой команды, привлекательные пейзажи, курьезные ошибки игроков).
— Всего было исследовано около 300 фанатов различных клубов — «Урала», «Рубина», «Зенита», «Крыльев Советов», — сообщила Виктория Дихорь. — Ролики были подобраны с учетом клубных пристрастий испытуемых.
Соответственно, екатеринбургским любителям футбола демонстрировались драки уральцев с фанатами пермского «Амкара». Поклонникам самарских «Крыльев Советов» и казанского «Рубина» давали просмотреть стычки между фанатами этих двух команд. Этот подход позволил выявлять истинные эмоции обследованных. Замеры показали, что человек начинал возбуждаться при просмотре записей драк, но успокаивался, глядя на смешные и доброжелательные моменты.
— Мы изучали не уровень агрессии, потому что ген агрессии заложен в каждом человеке, — напомнила Виктория Дихорь. — Мы исследуем уровень эмоциональной стабильности. Психотипы испытуемых в расчет не принимались, главным было то, что сам человек идентифицирует себя как фаната, ездит на матчи команды, разбирается в футболе.
Уральские психологи предлагают демонстрировать на больших экранах позитивные короткие видеоролики с детьми-футболистами или футбольными «ляпами» перед началом матчей екатеринбургского «Урала», а также в перерывах матчей. По мнению ученых, это позволит снизить градус эмоциональной реакции болельщиков. Если руководство «Урала» согласится на внедрение этой методики и она покажет свою эффективность, то в дальнейшем психологи предложат эту систему ФИФА. В любом случае, уже в сентябре начнутся занятия с будущими волонтерами чемпионата мира — добровольцев научат разрешать конфликты и взаимодействовать с фанатами.
Разумеется, видеоролики с детьми и красивыми голами — не панацея. Для жителей различных регионов и стран потребуются разные способы умиротворения. Ведь в 2018 году к нам приедут гости из 31 страны, и представители этих стран будут сильно отличаться по менталитету.
Трудно недооценивать значение видеороликов. Можно напомнить про беспорядки в Москве 9 июня 2002 года, в день матча чемпионата мира между сборными России и Японии. Тогда на Манежной площади осуществлялась трансляция игры, а перед матчем на больших мониторах был показан рекламный ролик с кадрами из фильма «Большой Лебовски». В этих кадрах один из героев наносил удары по автомобилю. Спиртное возле Манежной площади продавалось в бутылках. В конце матча начались беспорядки — толпа молодежи забрасывала все вокруг бутылками, а потом начала жечь машины. Беспорядки продолжались до вечера. Пострадало 79 человек, еще один скончался от ножевых ранений.
Как признают сами психологи, их возможности небезграничны — все равно основную роль в обеспечении спокойствия на матчах чемпионата мира будут играть правоохранительные органы.
[youtube]Ya0xUFqhlik[/youtube]
Видео Екатерины ПЕРМЯКОВОЙ.