На ней были представлены планы аэропорта по совершенствованию доступной среды.

В частности, до конца текущего года терминал будет оборудован тактильной плиткой, а также индукционными петлями для слабослышащих пассажиров. Специальное оборудование появится на стойке информации и в отдельных зонах терминала. Петли упростят нахождение в аэропорту пассажирам, пользующимся слуховыми аппаратами. Они обеспечат комфортное  прослушивание аудиоинформации при повышенном уровне окружающего шума, сообщают в пресс-службе аэропорта.

Отметим, пассажиры с ограниченными возможностями здоровья все чаще пользуются аэропортом Кольцово. По итогам первых четырех месяцев 2017 года аэропорт обслужил свыше полутора тысяч маломобильных пассажиров, что на 45% превысило результат аналогичного периода 2016 года.

В аэропорту работает специальная группа по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Агенты обеспечивают максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, оформление и получение багажа), встречая пассажиров по прибытию в аэропорт и сопровождая до посадки на борт, а также от борта по прилету. Услуга предоставляется бесплатно. Вызвать агента по спецобслуживанию можно на стойке информации или с помощью кнопок вызова, установленных на первом этаже терминала рядом с входными группами.