За последние две недели областная служба мониторинга зафиксировала около 40 сообщений подписчиков социальных сетей с жалобами на грязную воду из-под крана: среди всех обращений по теме ЖКХ каждое седьмое касалось качества воды.

Напомним, по санитарно-эпидемиологическим нормам водопроводная вода должна поставляться жителям чистой и без примесей. Специалисты рассказали, что необходимо делать тем, кто столкнулся с такой проблемой:

1. Сообщите о ситуации в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании и обязательно зафиксируйте номер принятой заявки. Направить запрос можно и в территориальное управление Роспотребнадзора: специалисты этого ведомства занимаются вопросами соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства.
2. Иногда плохое состояние воды связано с проводимыми работами на сетях или аварийной ситуацией. В таком случае в управляющей компании проинформируют вас о случившемся и о планируемых сроках решения проблемы.
3. Если нарушения не связаны с аварией или ремонтом, то по вашей заявке сотрудники должны провести проверку качества воды и составить соответствующий акт.
4. Такой акт необходимо направить в управляющую компанию для перерасчета.

Cообщить о неудовлетворительном качестве воды также можно через виджет для обращений граждан на странице Свердловской области в соцсети «ВКонтакте».