В мобильных приложениях банков появится тревожная кнопка для сигнала о мошенничестве


Центральный банк намерен упростить процедуру подачи заявления от пострадавших.
Для этого регулятор обяжет банки внедрить в мобильные приложения новый функционал, сообщает ИА «БанкИнформСервис» со ссылкой главу Банка России Эльвиру Набиуллину. Такую информацию она озвучила на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах».
По опросам ЦБ, пока только треть пострадавших от мошенников обращаются в свой банк или в полицию. Остальные не делают этого, потому что некогда, не видят смысла или стесняются. Играет роль и то, что сама процедура сложная и длительная.
— В наших силах упростить процедуру подачи заявления в банк о мошенничестве. Для этого мы планируем обязать банки с октября внедрить в свои приложения так называемую спец-кнопку, чтобы пострадавшим не приходилось идти в отделение банка, а они могли прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайн получить нужную справку для обращения в полицию, — пояснила Эльвира Набиуллина.
В первую очередь, новое требование коснется системно-значимых банков, а позднее — и всех остальных участников рынка.