Губернатор Свердловской области Денис Паслер провёл прямую линию с жителями региона и пресс-конференцию. В общей сложности общение главы региона со свердловчанами и представителями СМИ длилось почти 4 часа.

Впервые для регистрации и обработки звонков были применены возможности искусственного интеллекта.Вопросы принимались по нескольким каналам, в итоге было получено более 2,8 тысячи обращений с помощью платформы обратной связи с населением через портал Госуслуг, свыше 1,6 тысячи звонков в кол-центр и более 2 тысяч текстовых сообщений.

Денис Паслер отметил, что диалоги важны для формирования планов работы правительства, бюджета и понимания реальной ситуации в территориях.

— Для меня это очень полезно, потому что это основа для того, чтобы строить и планы работы правительства, и формировать бюджет. Но самое главное, понимать и чувствовать атмосферу в каждой территории, — сказал губернатор.

Общение главы региона с жителями Среднего Урала длилось два часа, за это время Денис Паслер ответил на 30 вопросов, 8 из них выводились из кол-центра.

Наиболее обсуждаемой темой стала организация работы общественного транспорта, также свердловчан волнуют вопросы здравоохранения, образования, благоустройства и ЖКХ, в частности — газификации.

Как сообщили в департаменте информационной политики региона, все обращения свердловчан, на которые не был дан ответ в прямом эфире, будут переданы в профильные министерства и ведомства для дальнейшей работы и предоставления информации авторам вопросов.

Сразу после прямой линии губернатор Свердловской области Денис Паслер провёл пресс-конференцию и ответил на 25 вопросов журналистов.

Отметим, что ответы на наиболее важные вопросы «УР» размещал на своем сайте и в соцсетях  в режиме реального времени.