Екатеринбург стал точкой притяжения для экспертов туристической отрасли: 25 марта прошла конференция «Туристический потенциал регионов: новые горизонты, тренды и перспективы».

— Туризм сегодня не просто сервис – это настоящий инструмент развития территорий и фактор формирования имиджа региона, — отметила Анна Иванова, заместитель генерального директора Агентства по привлечению инвестиций Свердловской области, – Россия – страна, где всегда внешняя политика направлена на развитие внутреннего туризма.

Урал постепенно становится одним из центров притяжения туристов. Однако вместе с этим у экспертов возникают вопросы: достаточно ли инфраструктуры для масштабирования? Готов ли бизнес инвестировать в долгосрочной перспективе? И какую роль в этом процессе играет государство?

Среди спикеров — заместитель губернатора Свердловской области Дмитрий Ионин, заместитель директора департамента общественных связей администрации Екатеринбурга Артём Гагауз, президент Общенационального союза индустрии гостеприимства и другие представители профильных ведомств и отраслевых объединений.

Дмитрий Ионин подчеркнул, что дальнейшее развитие во многом зависит от внешнего туризма — сотрудничества со странами Средней Азии, Китаем, Индией и Ближнего Востока.

Отдельное внимание уделяется развитию детского туризма, эта задача ставится губернатором Денисом Паслером. Например, разработанный образовательный маршрут «Урал для школы» направлен на привлечение школьников из других регионов для дальнейшего обучения и жизни в регионе.

По словам Артёма Гагауза, заместителя директора Департамента общественных связей, адаптация туристической среды происходит за счёт развития инфраструктуры, повышения качества сервиса и внедрения современных решений. В частности, туристический портал города планируется перевести на английский и китайский языки уже к концу года.

— Важно, чтобы город вызывал эмоциональный отклик: какой у Екатеринбурга характер? Какие ценности он транслирует? На какого литературного героя он похож? — приводит в пример нестандартный брендинговый подход.

Управляющий партнер Baden Family Станислав Колчин поднял тему трендвочинга и отметил, что сервис стал доступнее и проще для потребителя.

– Самая популярная ценность в нынешнее время – забота о себе. Мы должны быть нацелены на то, чтобы менять физическое и ментальное состояние гостей, – подчеркнул он, – Например, в Baden организовываются простые уроки для детей по изготовлению пиццы, это формирует лояльность к бренду как у детей, так и их родителей. Также огромным спросом пользуются практики стояния на гвоздях и практики йоги, что позволяет расширять услуги и заботиться о здоровье гостей.

А Алексей Волков, Президент Общенационального союза индустрии гостеприимства поднял проблему отсутствия автобусных туров и предложил рассмотреть это на Федеральном уровне. Также отметил, что нынешний год открывает новые горизонты для коллабораций.

– Мы планируем объединяться с Федерацией рестораторов и отельеров, уделять внимание событийному туризму, – делится он.

Конференция ясно дала понять: у Урала есть всё, чтобы стать сильным игроком в туристической индустрии — от идей до перспектив.