В ту пору Ильиновы заканчивали капитальный ремонт, в который вложили все сбережения. Уже был уложен ламинат, наклеены обои, прикуплена солидная мебель. Имущество стоимостью более 200 тыс. рублей утонуло в кипятке.

— Мы в тот же вечер вызвали ремонтников, — вспоминает Сергей Ильинов. — Они поставили на трубу металлические хомуты. На следующий день работники управляющей компании пришли составлять акт. Осматривая жилище, только качали головами: дескать, зачем нам вздумалось такой дорогой ремонт делать. В итоге выдали бумагу, из которой следовало, что хозяин квартиры сам виноват. «И учтите, — с улыбкой заявила замдиректора, — что мы — банкроты, так что денег не удастся получить, даже если подадите в суд».

В акте представители управляющей и подрядной организаций (дом находится «под крылом» управляющей компании «МЖД» и обслуживается предприятием «Нейва») указали, что внутриквартирные инженерные сети видимых дефектов и течей не имеют, но вывод сделали прямо противоположный: мол, сам хозяин «допустил безответственное отношение к содержанию квартиры, что привело к затоплению собственного имущества». Хотя вода в квартиру пролилась с чердака.

Сей кульбит управленцы объяснили просто. В 2009 году хозяева квартиры отказались от централизованного отопления — с разрешения газовых служб установили в квартире котел. По словам Сергея Ильинова, добиваться желаемого пришлось со скандалами. Дождались бригаду сантехников, которые должны были отрезать квартирные батареи от стояков. Но трубы, которым было больше 60 лет, такого вмешательства не вынесли — ломались буквально в руках.

В это время помещение этажом ниже обустраивалось под магазин, и его владельцы с радостью приняли предложение Ильиновых поменять стояк на металлопластик. И без малого 5 лет к этому вопросу стороны больше не возвращались. Но когда труба лопнула, то управляющая компания заняла такую позицию: мол, замену стояка жители провели самовольно, а стало быть, и отвечать за последствия должны сами. Подрядная организация «Нейва», в настоящее время занимающаяся техобслуживанием и текущим ремонтом домов УК «МЖД», тоже открестилась от замены стояка, поскольку работает второй год, а ее предшественник — предприятие «Век» — уже кануло в Лету. Причем, со слов работников УК, кануло вместе со всеми документами.

Со своей стороны Сергей Ильинов тоже не смог найти документ, подтверждающий, что работы по замене стояка производились с ведома УК, но готов доказывать это в суде. Отступать он не намерен, поскольку только урон от залитой кипятком корпусной мебели составил 139 тыс. рублей. В настоящий момент пенсионер ожидает заключения независимой экспертизы.

— Когда в прошлом году прохудилась крыша, нужно было немного поправить кровлю, чтобы вода не затекала на чердак, — вспоминает пострадавший. — Приглашал комиссии зафиксировать протечки на потолке. А делать пришлось самому. Нынче весной на крыше и балконе наросли огромные сосульки. Обращались в УК и я, и сотрудники расположенного внизу магазина, но сбивать наросты пришлось самим, на свой страх и риск. На любые жалобы в УК ответ один: «Мы — банкроты, денег нет». Тогда за что мы платим им сейчас?

Специалисты УК не проявляют даже элементарного сочувствия жертвам искусственного наводнения. И уж тем более — желания чем-то помочь, хотя бы взыскав ущерб со вчерашних подрядчиков. Сергею Ильинову предлагают… занять очередь в списке кредиторов УК, общая задолженность управляющей компании перед которыми составляет 33 млн рублей.