Факт, казалось бы, малозначительный. Но давайте рассуждать логически: если молодой специалист с претензией не может и двух слов связать, фиксируя на листе бумаги свои компетенции, то о каком профессионализме можно говорить? Проблема даже не в том, что потенциальному сотруднику не известно, в какой последовательности и насколько подробно следует описывать свои умения и навыки. А в том, что он затрудняется адекватно оценивать собственные способности и профпригодность.

Представители агентств по трудоустройству по-прежнему жалуются, что многие из тех, кто выставляет свои кандидатуры на открытые вакансии, абсолютно не способны «себя продавать». То есть так преподнести работодателю себя и свой профессиональный опыт, чтобы у того не осталось никаких сомнений — брать человека на работу или нет. По словам специалистов в сфере рекрутинга, претенденты на занятие той или иной должности нередко пишут в резюме (или CV, как его сейчас чаще называют) все что попало, и отнюдь не всегда грамотно. При этом упускают действительно важную для нанимателя информацию.

— Часто и профессионалы с 20-летним опытом оформляют резюме без должной наглядности и лишают себя возможности работать на месте, абсолютно соответствующем их навыкам и компетенциям, — подчеркивает исполнительный директор «IBC Human Resources», член Ассоциации рекрутинговых агентств Урала (АРАУ) Ксения Проценко. — Причин тому несколько. В частности, лень, торопливость. Порой человек не задумывается, зачем он пишет и для кого. Бывает, что однажды составляет резюме и, постепенно его дополняя, отправляет на различные вакансии. Однако каждая вакансия и каждая компания имеет свою специфику, особые требования.

Так, если для одной компании базовое высшее техническое образование является основным критерием при выборе кандидата, то для другой будет нейтральным, либо даже недопустимым. В таком случае было бы верным не акцентировать внимание в резюме на блоке об образовании. Эту часть можно перенести в конец, либо указать лишь, что образование высшее.

— Ошибки в резюме бывают самыми различными, — добавляет Ксения Проценко. — Иногда мы встречаем резюме без ФИО кандидата или без контактных сведений. Часто соискатели стараются указать как можно больше информации о себе, из-за чего объем резюме вырастает до 5—15 страниц, что недопустимо. Оно должно быть лаконичным и отражать конкретные навыки и опыт. При этом бывает, что по представленной информации непонятно, где, кем и когда работал соискатель.

Некоторые специалисты по подбору персонала меж тем не склонны драматизировать ситуацию — кандидатурскую неграмотность не считают повальной.

— Надо понимать, что соискатель соискателю рознь, — объясняет консультант федеральной консалтинговой группы «Consort» Дмитрий Кузнецов. — Я же, как правило, имею дело с такими, кто четко знает, чего они хотят и как это получить. То есть работаю с категорией людей, которые не находятся в активном поиске и вполне успешны на данном этапе. Они приезжают в рекрутинговые агентства просто познакомиться, пообщаться. Рассчитывая на то, что при появлении подходящей для них вакансии специалисты по работе с персоналом позвонят в первую очередь именно им. Писать резюме и должным образом вести себя на собеседовании эти соискатели в большинстве случаев умеют. Впрочем, любой со временем учится грамотно составлять резюме.

А с недавнего времени не будет лишним учиться правильно «резюмировать» свой профессиональный опыт и в качественно новом формате — с помощью видеорезюме. Которое, по словам экспертов, широко распространено в США и Европе и теперь постепенно начинает завоевывать свои позиции в России. Эта презентация, как следует из названия, представляет собой не обычный текстовый файл, а видеролик, размещаемый на специальном портале в Сети.

— Многие компании сегодня жалуются на кадровый голод, причина которому во многом — неудачи во время первичного отбора персонала, — рассказывает генеральный директор проекта VCV.ru Николай Волчков. — На наш взгляд, видеорезюме может решить эту проблему. Вы знаете, что на одну вакансию в среднем откликается почти 30 человек, из которых только один-два действительно подходят? Видеорезюме же помогает экономить время, затрачиваемое на потенциально нерезультативные встречи. Кроме того, согласитесь, что более яркое впечатление, от которого зависит, пригласят ли соискателя на следующий этап собеседования или нет, произведет не бумажка с его данными, а он сам. Когда видишь своего потенциального сотрудника, можешь отметить его коммуникационные навыки, грамотность речи, манеру держаться.

К слову, крупные компании, к числу которых относятся РЖД, Почта России, сети ресторанов и фитнес-клубов, уже осваивают этот формат общения соискателя и работодателя. В Сколково, например, видеорезюме стало нормой. Через год-два, уверяют эксперты, и в регионах кандидаты начнут активно снимать ролики-резюме — пользователи Интернета утратили внутренний барьер перед публичностью и не боятся размещать в Сети личную информацию.

Такой формат, как считает Ксения Проценко, будет развиваться в дальнейшем. Однако он полностью не заменит привычные способы подбора профессиональных кадров, которые лишь отчасти можно назвать традиционными.

— За последние годы на рынке кандидатов каких-то качественно новых требований к соискателям не появилось, в то же время методы отбора претерпели некоторые изменения, стали более совершенными, — отмечает Дмитрий Кузнецов. — Например, сейчас активнее используют методику ассесмент-центра, позволяющую с помощью проведения деловых игр или тренинга оценить компетенции претендентов и получить наиболее полную картину того, каким образом будущие сотрудники будут действовать в рабочей ситуации. Вообще, существуют самые разные форматы общения с соискателями: собеседование, удаленное скайп-собеседование (оно в последние годы становится все популярнее, поскольку помогает отсеять неподходящие кандидатуры на первоначальном этапе. — Авт.), тестирование, подготовка и защита презентаций, бизнес-планов и многие другие. Какие именно методы оценки будут использоваться — зависит от конкретного случая.

Но, по мнению Дмитрия Кузнецова, несмотря на усовершенствование моделей взаимодействия с потенциальными сотрудниками, по-прежнему не снята проблема, связанная с тем, что предъявляемые к соискателям требования порой формулируются недостаточно точно и конкретно. Некоторые наниматели, если перефразировать их претензию к специалистам, не умеют резюме читать. Скажем, нередки случаи, когда работодатель сам до конца не может определиться, кого именно хочет видеть на вакантном месте. Ему, как и кандидатам (продвинутым или же не умеющим составлять резюме), сегодня сложно обойтись без помощи внешних служб персонала, делают вывод эксперты. В каком бы формате наниматели и соискатели ни пытались отыскать друг друга.

По нашей просьбе исполнительный директор «IBC Human Resources», член Ассоциации рекрутинговых агентств Урала (АРАУ) Ксения Проценко рассказала о самых распространенных ошибках, которые встречаются в резюме.

1. Нет необходимой информации. Резюме должно содержать ФИО и контакты соискателя, блок об опыте, блок об образовании, информацию о дополнительных навыках (знание компьютерных программ, иностранных языков и т. д.). В зависимости от конкретных вакансий, порядок блоков можно менять.

2. «Большое резюме». Объем резюме не должен превышать 1—3 страницы.

3. Несоответствующее фото. Неуместны фотографии в купальнике, праздничное фото, фото с бокалом/сигаретой в руке, групповое фото и т. п. Резюме — это документ, поэтому необходимо придерживаться делового формата. Фото не должно быть большим, лучше всего паспортный формат.

4. Избыточный креатив. Всегда необходимо придерживаться делового формата. Например, креативное резюме в формате Power Point неуместно, если вы претендуете на позицию начальника службы безопасности в крупный банк.

5. Недостоверная информация. В резюме можно акцентировать/не акцентировать внимание на конкретных моментах (в зависимости от вакансии и ситуации). Обманывать нельзя.

Как не провалиться на собеседовании

— Перед собеседованием с работодателем продумайте, как вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют большое значение и практически определяют первое впечатление;

— если вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Когда вы обратитесь к нему по имени, это произведет благоприятное впечатление;

— чтобы справиться с излишним волнением, заранее продумайте ответы на некоторые общие вопросы. Начните с наиболее вероятного — «расскажите о себе» (но учтите, что первоначальная нервозность может стать причиной чрезмерного многословия);

— если вы человек разносторонний, а вас просят рассказать о себе — сосредоточьтесь на последних достижениях, ведь встрече уделяется ограниченное время;

— умелый интервьюер может специально создать для соискателя стрессовую ситуацию, чтобы понаблюдать за его поведением. Не смущайтесь, не впадайте в панику, спокойно относитесь к любым дополнительным вопросам, старайтесь отвечать кратко и по существу.